ভারতীয় বিমান সংস্থাগুলির ভাড়া বাড়ছে, কিন্তু যাত্রীসেবার মান কমছে
ভারতীয় বিমান সংস্থাগুলির ভাড়া বাড়ছে, কিন্তু যাত্রীসেবার মান কমছে—অসহায় যাত্রীদের ক্ষোভ বাড়ছে। সাম্প্রতিক তথ্য বলছে, ২০২৫ সালে বিমান ভাড়া আগের তুলনায় অনেক বেশি, অথচ সুযোগ-সুবিধা ও পরিষেবার মান ক্রমশ কমছে।
২০২৫ সালে ভারতীয় বিমান শিল্পে জ্বালানির দাম বৃদ্ধি, রুপির দরপতন এবং রক্ষণাবেক্ষণ খরচ বেড়ে যাওয়ার কারণে ভাড়া বাড়ছে। ইকোনমিক টাইমস জানিয়েছে, দেশীয় যাত্রী পরিবহন ৭-১০% এবং আন্তর্জাতিক যাত্রী পরিবহন ১৫-২০% বাড়লেও ভাড়া কমার সম্ভাবনা নেই। নতুন বিমান ও বিমানবন্দর উন্নয়নের পরিকল্পনা থাকলেও যাত্রীদের জন্য সাশ্রয়ী ভ্রমণ এখন অতীতের বিষয় হয়ে দাঁড়াচ্ছে।
অক্টোবর ২০২৫-এ ডিজিসিএ (DGCA) বিমান সংস্থাগুলিকে নির্দেশ দিয়েছিল যে উৎসবের সময় ভাড়া বাড়ানো যাবে না এবং অতিরিক্ত ফ্লাইট চালাতে হবে। চারটি বড় এয়ারলাইন্সকে অতিরিক্ত ১,৭৫০ ফ্লাইট চালানোর নির্দেশ দেওয়া হয়েছিল যাতে যাত্রীদের চাপ সামলানো যায়। কিন্তু বাস্তবে দেখা যাচ্ছে, অনেক রুটে ভাড়া এখনও অস্বাভাবিকভাবে বেশি, বিশেষ করে শেষ মুহূর্তের বুকিংয়ে।
যাত্রীসেবার মান কমছে
যাত্রীরা অভিযোগ করছেন—
- বিনামূল্যে খাবার ও পানীয় পরিষেবা কমানো হয়েছে, এমনকি অনেক রুটে সম্পূর্ণ তুলে দেওয়া হয়েছে।
- লাগেজ ভাতা কমানো হয়েছে, অতিরিক্ত লাগেজের জন্য বাড়তি চার্জ দিতে হচ্ছে।
- ফ্লাইট বিলম্ব ও বাতিলের সংখ্যা বেড়েছে, অথচ ক্ষতিপূরণ বা বিকল্প ব্যবস্থা যথাযথভাবে দেওয়া হচ্ছে না।
- কেবিন ক্রু ও গ্রাউন্ড স্টাফের সংখ্যা কমানোয় যাত্রীসেবা ধীরগতির হয়ে পড়ছে।
বাজারের চিত্র
- ইন্ডিগো (IndiGo) এখনও বাজারে শীর্ষে রয়েছে এবং ক্ষমতা বাড়াচ্ছে।
- এয়ার ইন্ডিয়া সরবরাহ সংকটে ভুগছে, ফলে যাত্রীদের অসন্তোষ বাড়ছে।
- বিশেষজ্ঞরা বলছেন, ভারতীয় বিমান শিল্প এখন এক “টার্নিং পয়েন্টে”, যেখানে যাত্রী চাহিদা বাড়ছে, কিন্তু পরিষেবার মান ধরে রাখা যাচ্ছে না।
অধিকাংশ যাত্রী মনে করছেন, বিমান ভ্রমণ এখন আর সাশ্রয়ী নয়। আগে যে ভ্রমণ মধ্যবিত্তের নাগালে ছিল, এখন তা অনেকের জন্য বিলাসিতায় পরিণত হচ্ছে। ভাড়া বাড়লেও সুবিধা কমে যাওয়ায় যাত্রীরা দ্বিগুণ ক্ষতিগ্রস্ত হচ্ছেন। ভারতীয় বিমান শিল্পে যাত্রী সংখ্যা বাড়লেও ভাড়া কমছে না, বরং পরিষেবার মানও কমছে। যাত্রীদের স্বার্থ রক্ষায় নিয়ন্ত্রক সংস্থার আরও কঠোর পদক্ষেপ নেওয়া জরুরি।
.webp)
0 মন্তব্যসমূহ
Thank you so much for your kindness and support. Your generosity means the world to me. 😊