কর্মী ছাঁটাইয়ের ধারা অব্যাহত -নতুন সংযোজন জোমাটো

অমিত সরকার;

তারা এবার ৫৪১ জন কর্মীকে ছাঁটাই করছে। গ্রাহক পরিষেবা উন্নত করার জন্যই এমন সিদ্ধান্ত বলে খবর। ইতিমধ্যেই ১০ শতাংশ কর্মী ছাঁটাই করেছে জ্যোমাটো।

আর্টিফিসিয়াল ইন্টেলিজেন্স (এআই) প্রযুক্তি এই বিপুল সংখ্যক কর্মী ছাঁটাইয়ের জন্য দায়ী। গ্রাহকের খাবার সংক্রান্ত অনুসন্ধানের ক্ষেত্রে অটোমেশন পদ্ধতি অবলম্বন করবে জ্যোম্যাটো। এআই স্বয়ংক্রিয়ভাবে গ্রাহকদের যাবতীয় প্রশ্নের উত্তর দেবে। ফলে কম সংখ্যক কর্মী হলেই কাজ চলবে।

 তবে পরিস্থিতি স্বাভাবিক রাখতে কর্মীদের ২–৪ মাসের বেতন অতিরিক্ত দেওয়া হবে। এছাড়া পারিবারিক স্বাস্থ্য বিমার মেয়াদ থাকবে ২০২০ সালের জানুয়ারি মাস পর্যন্ত। গত কয়েক মাসে প্রযুক্তিগত দিক থেকে উন্নত করা চেষ্টা করা হচ্ছিল। এখনও আধুনিকীকরণের অনেকটাই বাকি। অটোমেশনের মাধ্যমে গ্রাহকরা অর্ডার–সম্পর্কিত তথ্য সরাসরি পাবেন।