LIC গ্রাহকদের জন্য আনন্দের খবর

LIC Initiates WhatsApp Service

লাইফ ইন্স্যুরেন্স কর্পোরেশন অফ ইন্ডিয়া’ (LIC) গ্রাহকদের জন্য আনন্দের খবর। LIC তাদের পলিসি হোল্ডারদের জন্য Interactive WhatsApp Service ঘোষণা করেছে৷ LIC হোয়াটসঅ্যাপ চ্যাটবক্সের মাধ্যমে – প্রিমিয়াম ডিউ (premium due), ULIP প্ল্যানের স্টেটমেন্ট (ULIP plan statement), পলিসি স্ট্যাটাস (policy status), লোন এলিজিবিলিটি কোটেশন (loan eligibility quotation.) সহ একাধিক পরিষেবা পাবেন পলিসি হোল্ডাররা।

প্রসঙ্গত, LIC of India তাদের একটি অফিসিয়াল নোটিশে জানিয়েছে, যেসকল পলিসি হোল্ডাররা এখনো তাদের পলিসিগুলিকে অনলাইন পোর্টালের মাধ্যমে রেজিস্টার করেননি তাদের উক্ত ইনস্ট্যান্ট মেসেজিং অ্যাপের পরিষেবা পেতে প্রথমে পলিসি রেজিস্টার করতে হবে।

LIC অনলাইন পোর্টালে কীভাবে পলিসি রেজিস্টার করবেন?

১. অনলাইনে পলিসি রেজিস্টার করার জন্য প্রথমেই LIC -এর অফিসিয়াল ওয়েবসাইট www.licindia.in -এ যেতে হবে।

২. এরপর ‘Customer Portal’ অপশনে ক্লিক করুন।

৩. আপনি যদি একজন নতুন ইউজার হন, তবে ‘New user’ বিকল্পে ক্লিক করুন এবং প্রয়োজনীয় সমস্ত বিবরণ লিখুন৷

৪. এবার আপনার ইউজার আইডি এবং পাসওয়ার্ড নির্বাচন করুন। তারপর আপনার ব্যক্তিগত তথ্যাদি জমা দিন।

৫. পরবর্তীতে আপনার দ্বারা চয়ন করা ইউজার আইডি ও পাসওয়ার্ড ব্যবহার করে LIC -এর অনলাইন পোর্টালে লগ-ইন করুন।

৬. এরপর ‘Basic Services’ অপশনের অধীনে থাকা ‘Add Policy’ বিকল্পে ক্লিক করুন।

৭. শেষে রেজিস্ট্রেশন সম্পন্ন করতে আপনার যাবতীয় পলিসির বিশদ এখানে এন্টার করুন।

LIC হোয়াটসঅ্যাপ সার্ভিস কীভাবে ব্যবহার করবেন :

১. LIC -এর অফিসিয়াল হোয়াটসঅ্যাপ নম্বর – 8976862090 নিজের মোবাইলে সেভ করুন।

২. এবার ডিভাইসে ইনস্টল থাকা হোয়াটসঅ্যাপে ঢুকে LIC -এর চ্যাট বক্স খুলুন।

৩. চ্যাট বক্সে ‘Hi’ লিখে পাঠান।

৪. LIC চ্যাটবট আপনাকে ১১টি বিকল্প পাঠাবে।

৫. পরিষেবা নির্বাচনের জন্য বিকল্প নম্বর বেছে নিয়ে চ্যাটে উত্তর দিন। উদাহরণস্বরূপ : প্রিমিয়াম ডেট নামক বিকল্প চয়ন করতে ১ টিপুন, বোনাস সংক্রান্ত তথ্যের জন্য ২ নম্বরে ট্যাপ করুন।

৬. এবার LIC তাদের হোয়াটসঅ্যাপ চ্যাটে, আপনার দ্বারা নির্বাচিত ডিজিট-ভিত্তিক বিষয়ের প্রয়োজনীয় তথ্যাদি শেয়ার করবে।

মনে রাখবেন ‘LIC customer portal’ -এ আপনি যে মোবাইল নম্বর রেজিস্টার করেছেন সেটি থেকেই LIC দ্বারা চালু করা এই হোয়াটসঅ্যাপ নম্বরে মেসেজ পাঠাতে হবে। যদি আপনার হোয়াটসঅ্যাপ নম্বর এবং রেজিস্টার্ড নম্বর ভিন্ন হয়, তবে কাস্টমার পোর্টালে গিয়ে নিজের প্রোফাইলের হোয়াটসঅ্যাপ নম্বরটি আপডেট করে নিতে হবে।