নাগরিক পরিষেবার রাস্তা আরও মসৃণ করতে নতুন হোয়াটসঅ্যাপ নম্বর চালু করল কলকাতা পুরসভা!

কলকাতা পুরসভা জন্ম-মৃত্যুর শংসাপত্র দিতে নতুন হোয়াটসঅ্যাপ নম্বর চালু করল। লাইনে দাঁড়িয়ে গুরুত্বপূর্ণ কাজের সময় চাওয়া যথেষ্ট ঝামেলার। এবার তাই সরাসরি হোয়াটসঅ্যাপ করলেই জন্ম-মৃত্যুর সার্টিফিকেট নেওয়ার সময় মিলবে।

মুখ্যপ্রশাসক ফিরহাদ হাকিম নয়া পরিষেবার জন্য একটি হোয়াটসঅ্যাপ নম্বর চালু করে একথা জানালেন। নাগরিকরা সরাসরি ৮৩৩৫৯৯৯১১১ নম্বরে প্রয়োজন জানিয়ে হোয়াটসঅ্যাপ করলেই কয়েক মিনিটের মধ্যে অ্যাপয়নমেন্ট পেয়ে যাবেন।

কলকাতার মহানাগরিক তথা রাজ্যের মন্ত্রী ফিরহাদ হাকিম জানান, “নির্বাচনী বিধিনিষেধ লাগু হতেই নাগরিকদের অভিযোগ শুনে সঙ্গে সঙ্গে ব্যবস্থা নেওয়ার সুযোগ পাব না। তাই সম্পত্তি কর থেকে অ্যাসেসমেন্ট ও অন্যান্য নাগরিক পরিষেবা নিয়ে নাগরিকরা সংকটে পড়লে তাঁরা সরাসরি হোয়াটসঅ্যাপে মেসেজ করে কমিশনারের সঙ্গে দেখা করার সুযোগ পাবেন।”

অবশ্য তিনি ঠিক কী কারণে কমিশনারের সাক্ষাৎ চান, সেই কারণ হোয়াটসঅ্যাপে জানাতে হবে বলেও বলেন।কলকাতায় পুরভোট ঘোষণা হলেই মেয়রের পরিবর্তে এবার সরাসরি পুরকমিশনারের দরজা খুলে দেওয়া হচ্ছে আমজনতার জন্য। আর কমিশনারের সাক্ষাৎ পেতে কোনও অফিসার বা পুরকর্মীর দ্বারস্থ হওয়ার দরকার নেই বলে জানিয়ে দিল পুরসভা। নয়া পরিষেবার ঘোষণা করে পুরসভার মুখ্যপ্রশাসক ও মন্ত্রী পুরকমিশনারের সঙ্গে সাক্ষাৎ ছাড়াও ওই একই নম্বরে হোয়াটসঅ্যাপ করেই এবার থেকে জন্ম ও মৃত্যুর সার্টিফিকেট পাওয়া যাবে।