বাংলা ভাষায় পরিষেবার দাবিতে কোচবিহার ইউনাইটেড ব্যাংকে গর্জ্জে উঠলো বাংলা পক্ষ

বাংলা ভাষায় পরিষেবার দাবিতে কোচবিহার ইউনাইটেড ব্যাংক এ গতকাল ডেপুটেশন দিলো কোচবিহার বাংলাপক্ষ। বাংলা পক্ষ কোচবিহার জেলার অভিযোগ কোচবিহার ইউনাইটেড ব্যাঙ্কের শাখায় অধিকাংশ ব্যাংকিং পরিষেবা যেমন খাতা খােলার ফর্ম, অতিরিক্ত খাতা খােলার ফর্ম, লকার সংক্রান্ত ফর্ম, লেনদেনের ফর্ম ইত্যাদি বাংলা ভাষায় পাওয়া যায় না। যা সম্পূর্ণভাবে আরবিআই এর নিয়মের বিরুদ্ধে।

 বাংলা পক্ষ কোচবিহার জেলার পক্ষ থেকে কোচবিহার ইউনাইটেড ব্যাঙ্ক এর ম্যানেজারকে জানানো হয়-ভারতীয় রিজার্ভ ব্যাঙ্কের নিয়ম অনুসারে ভারতে অবস্থিত যে কোন বাঙ্কের অধিকাংশ পরিষেবা সংশ্লিষ্ট রাজ্যের/স্থানের স্থানীয় ভাষায় উপলব্ধ করানাে বাধ্যতামূলক। এই মর্মে বিভিন্ন সার্কুলারের মাধ্যমে আরবিআই সমস্ত বাঙ্ককে নানা সময়ে নির্দেশ দিয়েছে। এছাড়াও ভারতের অর্থমন্ত্রকের তরফে এই মর্মে সংসদে এবং অন্যত্র লিখিতভাবে জানানাে হয়েছে।"  

এই মর্মে গতকাল ৫ দফা দাবী নিয়ে ব্যাংকে হাজির হয় বাংলা পক্ষ- কোচবিহার জেলা শাখা। তারা ৫ দফা দাবীও পেশ করে। তাদের দাবী-    

 ১) খাতা খােলার ফর্মে অনতিবিলম্বে বাধ্যতামূলকভাবে বাংলা ভাষায় নির্দেশাবলী রাখতে হবে। (Account opening form and additional account opening form) 

২) সমস্ত লেনদেনের ফর্মে অনতিবিলম্বে বাধ্যতামূলকভাবে বাংলা ভাষায় নির্দেশাবলী লেখা রাখতে হবে। (Transaction forms including deposit, withdrawal, DD, pay-in-slip, locker etc.) 

৩) পাসবই (Passbook) এ অনতিবিলম্বে বাধ্যতামূলকভাবে বাংলা ভাষায় নির্দেশাবলী লেখা রাখতে হবে। 

৪) গ্রাহকের সহিত সমস্ত যােগাযােগে এবং ব্যবসায়িক পােস্টারে অনতিবিলম্বে বাধ্যতামূলকভাবে বাংলা ভাষায় নির্দেশাবলী লেখা রাখতে হবে। (Communication with customer including service booklets, scheme information, business posters etc) 

5) ব্যাঙ্কের গ্রাহক পরিষেবাসংক্রান্ত সমস্ত স্বয়ংক্রিয় মেশিনের ডিসপ্লে সিস্টেমে অনতিবিলম্বে বাধ্যতামূলকভাবে বাংলা ভাষায় নির্দেশাবলী লেখা রাখতে হবে। (All machines including ATM, Cash Deposit, Passbook Printing etc)