আজ কামাখ্যাগুড়ি ষ্টেট ব্যংকের গ্রাহকদের বিভিন্ন সমস্যা নিয়ে কামাখ্যাগুড়ি ভলান্টারি অর্গানাইজেশনের পক্ষ থেকে ব্যংকের মেনেজার সৌতিক সরকার মহাশয়ের কাছে সমস্যা গুলি সমাধানের বিষয়ে লিখিত ভাবে জানানো হলো। নিন্মে সমস্যা গুলি উল্লেখ করা হল -
১। পাসবুক আপডেটে সমস্যা।
২। অল্প টাকা ট্রানজেকশনে সাধারণ মানুষের ব্যাংকের বাইরে কাস্টমার সার্ভিস পয়েন্ট (CSP) যেতে হচ্ছে। সেই বিষয়ে সমস্যা।
৩। সাধারণ মানুষের সাথে কথোপকথন।
ব্যাংকে গিয়ে আমরা সঠিক তথ্য পেলাম যে কুড়ি হাজার টাকার নিচে ট্রানজেকশন করলে তাকে CSP তে করতে হয় কারণ বর্তমানে ক্যাশলেস ইন্ডিয়া তৈরিতে কিছু সরকারি পদক্ষেপ গ্রহণ করা হয়েছে।
বাইরে পাসবুক আপডেটের যে মেশিনটি রয়েছে সেটি ইন্টার্নেট দ্বারা নিয়ন্ত্রিত আবহাওয়ার সমস্যার দরুন সেটি ইন্টারনেট সংযোগ বিহীন হয়ে পড়ে ও মেশিনটি ব্যবহার করবার সময় কিছু সাধারন মানুষ সঠিক ব্যবহার না জানায় বইটি ভেতরে প্রবেশ করানোর জন্য চাপ দেওয়াতে মাঝে মাঝে কার্বন ফিতাটি উল্টে যায় এবং মেশিন বিকল হয়ে পড়ে বলে তিনি জানিয়েছেন।
তিনি আমাদের আশ্বাস দিয়েছেন খুব দ্রুততার সাথে ব্যাংকের বাইরে সঠিক তথ্য গুলি বাংলা ভাষায় লিখিত আকারে দেওয়া থাকবে, যাতে সাধারণ মানুষ সহ সকলের সমস্যা সমাধানের জন্য ও
এই ব্যাপারগুলি নিয়ে তিনি ব্যাংকের অন্যান্য কর্মীদের সাথে আলোচনা করবেন বলে তিনি জানিয়েছেন। মেনেজার একথাও বলেছেন যে কোনো গ্রাহকই তার কাছে এসে তার সমস্যা সম্পর্কে জানাতে পারেন। তিনি যথাসাধ্য চেষ্টা করবেন সমস্যা গুলি সমাধান করার। সংস্থার সদস্য হিসেবে উপস্থিত ছিলেন সভাপতি দীপ ঘোষ, সম্পাদক পার্থ প্রতীম সাহা, বকুল রায়, দেবাশীষ রায়, রাজা আচার্জী সহ অন্যান্যরা।
আমাদের হোয়াটসঅ্যাপ গ্রুপে যুক্ত হতে এখানে ক্লিক করুন
আমাদের হোয়াটসঅ্যাপ গ্রুপে যুক্ত হতে এখানে ক্লিক করুন
.webp)
0 মন্তব্যসমূহ
Thank you so much for your kindness and support. Your generosity means the world to me. 😊