টেলিকম গ্রাহকদের অধিকার রক্ষায় সরব রাঘব চাড্ডা! সংসদে তুললেন অব্যবহৃত ডেটা রোলওভারের দাবি

Google News -এ আমাদের ফলো করুন

টেলিকম গ্রাহকদের অব্যবহৃত ডেটা রোলওভারের দাবিতে সংসদে সরব রাঘব চাড্ডা

নয়াদিল্লি, সংবাদ একলব্য: আপনার রিচার্জ প্ল্যানে প্রতিদিনের যে ১.৫ বা ২ জিবি ডেটা মেলে, তা ব্যবহার না করলে দিন শেষে কোথায় যায়? কেন আমরা টাকা দিয়ে কেনা ডেটা পুরোপুরি ব্যবহার করতে পারি না? টেলিকম কোম্পানিগুলির এই 'লুঠতরাজ' এবং গ্রাহকদের অধিকার নিয়ে এবার খোদ সংসদের উচ্চকক্ষ রাজ্যসভায় সরব হলেন আম আদমি পার্টির (AAP) সাংসদ রাঘব চাড্ডা। তাঁর জোরালো দাবি, অব্যবহৃত ডেটা কোনোভাবেই বাতিল করা যাবে না, বরং তা পরবর্তী দিনের জন্য 'ক্যারি ফরোয়ার্ড' বা 'রোলওভার' (Data Rollover) করার ব্যবস্থা করতে হবে।

গ্রাহকদের সাথে চরম প্রতারণা

গত ২৩ মার্চ (২০২৬) রাজ্যসভায় জিরো আওয়ারে (Zero Hour) বক্তব্য রাখতে গিয়ে রাঘব চাড্ডা দেশের কোটি কোটি মোবাইল গ্রাহকের দৈনন্দিন সমস্যার কথা তুলে ধরেন। তিনি বলেন, টেলিকম কোম্পানিগুলো প্রতিদিন ১.৫ জিবি, ২ জিবি বা ৩ জিবির ডেটা প্ল্যান দেয়। কিন্তু রাত ১২টা বাজলেই সেই দিনের বেঁচে যাওয়া ডেটা আপনাআপনি বাতিল বা এক্সপায়ার (Expire) হয়ে যায়।

উদাহরণ দিয়ে তিনি বলেন, "ধরুন আপনি ২ জিবি ডেটার টাকা দিয়েছেন, কিন্তু সারা দিনে মাত্র ১.৫ জিবি ব্যবহার করেছেন। বাকি ০.৫ জিবি ডেটা দিন শেষ হওয়ার সঙ্গে সঙ্গেই উধাও হয়ে যায়। এর জন্য কোনো রিফান্ড মেলে না, রোলওভার হয় না। এটা কোনো দুর্ঘটনা নয়, এটা টেলিকম কোম্পানিগুলির পলিসি"। চাড্ডার মতে, এটি গ্রাহকদের সাথে চরম প্রতারণা। পেট্রোল বা বিদ্যুতের মতো পরিষেবার ক্ষেত্রে আমরা যতটা ব্যবহার করি, ততটাই দাম দিই। কিন্তু ইন্টারনেটের ক্ষেত্রে টাকা দিয়ে কেনা ডেটা ব্যবহার না করলেও তা কেড়ে নেওয়া হয়।

রাজ্যসভায় রাঘব চাড্ডার ৩টি স্পষ্ট দাবি

টেলিকম সেক্টরে স্বচ্ছতা আনতে এবং গ্রাহক স্বার্থ রক্ষায় রাঘব চাড্ডা সংসদের সামনে ৩টি স্পষ্ট দাবি পেশ করেছেন:

• ডেটা রোলওভার (Data Rollover): প্রতিদিনের অব্যবহৃত বা বেঁচে যাওয়া ডেটা বাতিল না করে, তা যেন পরবর্তী দিনের ডেটা লিমিটের সাথে যুক্ত করা হয়।
• রিচার্জে ছাড় বা অ্যাডজাস্টমেন্ট (Adjustment/Discount): যদি কোনো গ্রাহক মাসের পর মাস তাঁর নির্দিষ্ট ডেটা ব্যবহার না করতে পারেন, তবে পরবর্তী মাসের রিচার্জের সময় সেই অব্যবহৃত ডেটার মূল্যের সমান ছাড় বা অ্যাডজাস্টমেন্ট দিতে হবে। গ্রাহকদের যেন এমন জিনিসের জন্য বারবার টাকা দিতে না হয়, যা তাঁরা ব্যবহারই করছেন না।
• ডেটা ট্রান্সফারের অধিকার: অব্যবহৃত ডেটাকে গ্রাহকের 'ডিজিটাল সম্পত্তি' হিসেবে মান্যতা দিতে হবে। টাকার মতো মোবাইল ডেটাও যেন প্রয়োজনমতো পরিবার বা বন্ধুদের ট্রান্সফার করা যায়, সেই সুবিধা চালু করতে হবে।

২৮ দিনের ভ্যালিডিটি নিয়েও প্রশ্ন

বক্তব্য শেষে রাঘব চাড্ডা বলেন, "আমরা যখন ডিজিটাল ইন্ডিয়া গড়ার স্বপ্ন দেখছি, তখন ইন্টারনেট পরিষেবা এমন ডেটার ওপর নির্ভরশীল হতে পারে না, যা আপনাআপনি উধাও হয়ে যায়"। তিনি এর আগে ২৮ দিনের রিচার্জ ভ্যালিডিটি নিয়েও প্রশ্ন তুলেছিলেন, যার ফলে গ্রাহকদের বছরে ১২ বারের বদলে ১৩ বার রিচার্জ করতে বাধ্য করা হয়।

সাংসদের এই প্রাসঙ্গিক দাবিগুলো সাধারণ মানুষের মধ্যে ব্যাপক সাড়া ফেলেছে। এখন দেখার বিষয়, টেলিকম নিয়ন্ত্রক সংস্থা (TRAI) এবং সরকার এই বিষয়ে কোনো কড়া পদক্ষেপ গ্রহণ করে কি না।

টেলিকম দুনিয়ার খবর, রিচার্জ প্ল্যান এবং প্রযুক্তির সমস্ত ব্রেকিং আপডেট পেতে চোখ রাখুন সংবাদ একলব্য-তে: sangbadekalavya.in

Sangbad Ekalavya Digital Desk

প্রতিদিনের ব্রেকিং নিউজ থেকে শুরু করে শিক্ষা, কর্মসংস্থান, রাজনীতি এবং স্থানীয় সমস্যার বস্তুনিষ্ঠ খবর তুলে আনে সংবাদ একলব্য ডিজিটাল ডেস্ক। সমাজ ও মানুষের প্রতি দায়বদ্ধ থেকে সঠিক তথ্যটি দ্রুততম সময়ে আপনাদের সামনে উপস্থাপন করাই আমাদের এই এডিটোরিয়াল টিমের প্রধান উদ্দেশ্য। সত্য ও নিরপেক্ষ সাংবাদিকতাই আমাদের মূলমন্ত্র।

ইমেইল: editor@sangbadekalavya.in