আগামীকাল থেকে বন্ধ EPFO পোর্টাল এবং UMANG অ্যাপ, জেনে নিন বিস্তারিত
নিজস্ব প্রতিবেদন, নয়াদিল্লি: আপনি কি এমপ্লয়িজ প্রভিডেন্ট ফান্ড অর্গানাইজেশন বা ইপিএফও (EPFO)-এর সদস্য? তাহলে আপনার জন্য রয়েছে একটি অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ আপডেট। পিএফ (PF) সংক্রান্ত বেশ কিছু জরুরি অনলাইন পরিষেবা আগামী তিন দিনের জন্য সাময়িকভাবে বন্ধ থাকতে চলেছে। ইপিএফও-এর অফিশিয়াল পোর্টাল এবং উমঙ্গ অ্যাপে (UMANG App) এই সাময়িক বিভ্রাট দেখা যাবে। ইতিমধ্যেই ইপিএফও-এর তরফে একটি বিজ্ঞপ্তি জারি করে গ্রাহকদের সতর্ক করা হয়েছে।
কবে থেকে কবে পর্যন্ত বন্ধ থাকবে পোর্টাল?
ইপিএফও-এর অফিশিয়াল ওয়েবসাইটে প্রকাশিত নোটিশ অনুযায়ী, ২৬ জুন (২০২৬) রাত ১২টা থেকে ২৮ জুন (২০২৬) রাত ১১টা ৫৯ মিনিট পর্যন্ত পোর্টালটি আংশিকভাবে ডাউন বা বন্ধ থাকবে। আগামী ২৯ জুন রাত ১২টার পর থেকে পোর্টালটি পুনরায় আগের মতো স্বাভাবিকভাবে কাজ করতে শুরু করবে বলে জানানো হয়েছে।
কেন এই সাময়িক বিরতি?
ইপিএফও জানিয়েছে, গ্রাহকদের ভবিষ্যতে আরও দ্রুত, নির্ভরযোগ্য, সুরক্ষিত এবং উন্নত পরিষেবা দেওয়ার লক্ষ্যেই এই পদক্ষেপ নেওয়া হয়েছে। মূলত পোর্টালের সিস্টেম আপগ্রেডেশন, ডেটাবেস একত্রীকরণ (Database Consolidation) এবং ক্লেম প্রসেসিং সফটওয়্যারকে আরও উন্নত করার জন্যই এই পূর্বনির্ধারিত 'সিস্টেম মাইগ্রেশন' (System Migration)-এর কাজ চলবে।
কী কী পরিষেবা ব্যাহত হবে?
এই তিন দিন পোর্টালে বেশ কিছু গুরুত্বপূর্ণ কাজ করা যাবে না:
- গ্রাহকরা নতুন করে পিএফ-এর টাকা তোলার জন্য কোনও ক্লেম বা দাবি (Claim request) জমা দিতে পারবেন না।
- এই ৩ দিন পিএফ ক্লেম প্রসেসিং বা দাবি প্রক্রিয়াকরণের কাজ সম্পূর্ণ বন্ধ থাকবে।
তবে ইপিএফও স্পষ্ট করে জানিয়েছে যে, সিস্টেম মাইগ্রেশন শুরু হওয়ার আগে যে সমস্ত গ্রাহক ইতিমধ্যেই ক্লেম জমা দিয়েছেন, তাঁদের সেই আবেদনগুলি বাতিল হবে না। পরিষেবা পুনরায় চালু হওয়ার পর সেই ক্লেমগুলি প্রসেস করা হবে।
উমঙ্গ (UMANG) অ্যাপেও প্রভাব
অফিশিয়াল পোর্টালের পাশাপাশি উমঙ্গ অ্যাপেও ইপিএফও-এর পরিষেবাগুলি ব্যাহত হবে। উমঙ্গ অ্যাপের একটি নোটিফিকেশন অনুযায়ী, রক্ষণাবেক্ষণের কারণে আগামী ২ জুলাই (২০২৬) পর্যন্ত অ্যাপটিতে ইপিএফও-এর বেশ কিছু পরিষেবা আংশিকভাবে ব্যাহত হতে পারে।
জরুরি হেল্পলাইন ও বিকল্প উপায়
গ্রাহকদের যাতে সাময়িক অসুবিধার সম্মুখীন না হতে হয়, তার জন্য একটি হেল্পলাইন নম্বর দেওয়া হয়েছে। যে কোনও জরুরি প্রয়োজনে গ্রাহকরা ১৪৪৭০ (14470) নম্বরে কল করে সহায়তা নিতে পারেন। এছাড়া ইন্টারনেট ছাড়া অফলাইনে পিএফ ব্যালেন্স চেক করতে চাইলে আপনার রেজিস্টার্ড মোবাইল নম্বর থেকে ০১১-২২৯০১৪০৬ (011-22901406) নম্বরে মিসড কল দিতে পারেন। অথবা, 'EPFOHO UAN ENG' লিখে ৭৭৩৮২৯৯৮৯৯ (7738299899) নম্বরে এসএমএস (SMS) পাঠাতে পারেন।
EPFO পোর্টাল আপডেট (FAQ)
প্রশ্ন: EPFO পোর্টাল কতদিনের জন্য বন্ধ থাকবে?
উত্তর: সিস্টেম আপগ্রেডের কারণে ২৬ জুন রাত ১২টা থেকে ২৮ জুন রাত ১১টা ৫৯ মিনিট পর্যন্ত মোট ৩ দিন EPFO পোর্টাল সাময়িকভাবে বন্ধ থাকবে।
প্রশ্ন: এই সময়ে কি পিএফ-এর টাকা তোলার জন্য আবেদন করা যাবে?
উত্তর: না। এই তিন দিন পোর্টালে নতুন করে কোনও ক্লেম রিকোয়েস্ট (Claim request) জমা দেওয়া যাবে না এবং পুরোনো ক্লেম প্রসেসিংয়ের কাজও বন্ধ থাকবে।
প্রশ্ন: পোর্টাল বন্ধ থাকলে পিএফ ব্যালেন্স চেক করব কীভাবে?
উত্তর: আপনি আপনার রেজিস্টার্ড মোবাইল নম্বর থেকে ০১১-২২৯০১৪০৬ (011-22901406) নম্বরে মিসড কল দিয়ে অথবা 'EPFOHO UAN ENG' লিখে ৭৭৩৮২৯৯৮৯৯ (7738299899) নম্বরে এসএমএস পাঠিয়ে অফলাইনে পিএফ ব্যালেন্স চেক করতে পারবেন।
