'১০ মিনিট ফাস্ট ডেলিভারি সার্ভিস' নিয়ে বড় প্রশ্ন সংসদে, ভারতের ‘কুইক কমার্স’ শিল্পের নীতিতে বড় পরিবর্তনের সম্ভাবনা

 '১০ মিনিট ফাস্ট ডেলিভারি সার্ভিস' নিয়ে বড় প্রশ্ন সংসদে, ভারতের ‘কুইক কমার্স’ শিল্পের নীতিতে বড় পরিবর্তনের সম্ভাবনা 

আম আদমি পার্টির সাংসদ রাঘব চাড্ডা সম্প্রতি সংসদে এক গুরুত্বপূর্ণ দাবি তুলেছেন, যা দেশের গিগ অর্থনীতি ও দ্রুত ডেলিভারি পরিষেবার ভবিষ্যৎ নিয়ে নতুন বিতর্কের জন্ম দিয়েছে। তিনি বলেছেন, ১০ মিনিট ফাস্ট ডেলিভারি পরিষেবা আসলে এক ধরনের অমানবিক চাপ সৃষ্টি করছে এবং এটি অবিলম্বে বন্ধ করা উচিত।

চাড্ডা রাজ্যসভায় বক্তব্য রাখতে গিয়ে স্পষ্ট ভাষায় জানান, খাবার বা বাজারের জিনিসপত্র মাত্র দশ মিনিটে পৌঁছে দেওয়ার প্রতিশ্রুতি কর্মীদের জীবনের জন্য বিপজ্জনক। তাঁর মতে, এই কর্মীরা রোবট নন, তাঁরা সাধারণ মানুষ—কারও বাবা, ভাই, ছেলে বা স্বামী। তাঁদের ওপর এমন চাপ দেওয়া মানে তাঁদের জীবনকে ঝুঁকির মধ্যে ফেলে দেওয়া। সংসদকে তাঁদের কথা ভাবতে হবে এবং এই ধরনের নিষ্ঠুর পরিষেবা বন্ধ করতে হবে।

তিনি আরও ব্যাখ্যা করেন যে এই দ্রুত ডেলিভারি মডেল আসলে তিনটি বড় সমস্যার জন্ম দিচ্ছে। প্রথমত, কর্মীদের ওপর অস্বাভাবিক চাপ তৈরি হচ্ছে, যেখানে সময়সীমার মধ্যে পৌঁছাতে না পারলে তাঁদের চাকরি বা আয়ের ক্ষতি হতে পারে। দ্বিতীয়ত, গ্রাহকের প্রত্যাশা ও অভিযোগের কারণে তাঁরা প্রায়শই মানসিক হয়রানির শিকার হন। তৃতীয়ত, তাঁদের কাজের পরিবেশ নিরাপদ নয়—ট্রাফিকের ভিড়, দুর্ঘটনার ঝুঁকি এবং আবহাওয়ার প্রতিকূলতা তাঁদের প্রতিদিনের বাস্তবতা।

চাড্ডা উল্লেখ করেন যে এই পরিষেবাগুলি চালাচ্ছে বড় বড় কোম্পানি যেমন Zomato, Swiggy, Blinkit, Zepto, Ola এবং Uber। এই প্রতিষ্ঠানগুলি কোটি কোটি টাকার উপার্জন করেছে, কিন্তু তাঁদের কর্মীরা দৈনিক মজুরির শ্রমিকদের থেকেও খারাপ অবস্থায় কাজ করছেন। তিনি বলেন, ভারতের অর্থনীতির অদৃশ্য চাকা হল এই গিগ কর্মীরা, অথচ তাঁদের জীবন ও শ্রমকে অবহেলা করা হচ্ছে।

এই বক্তব্য সংসদে নতুন আলোচনার জন্ম দিয়েছে। একদিকে ভোক্তারা সুবিধা পাচ্ছেন, অন্যদিকে কর্মীদের নিরাপত্তা ও মানবিকতার প্রশ্ন উঠছে। রাঘব চাড্ডার দাবি স্পষ্ট করে দেয় যে ফাস্ট ডেলিভারি মডেল শুধু ভোক্তাদের সুবিধা নয়, কর্মীদের জীবনের ঝুঁকিও বাড়াচ্ছে। তাঁর বক্তব্য এখন সংসদে আলোচনার কেন্দ্রবিন্দুতে, যা ভবিষ্যতে ভারতের ‘কুইক কমার্স’ শিল্পের নীতিতে বড় পরিবর্তন আনতে পারে।